Ochrana osobních údajů
Kdo údaje spravuje
Správcem je Jakub Kiovský, IČO 02737663, sídlo Fojtská 579, 739 24 Krmelín. Napiš na herobox@email.cz.
Co zpracováváme a proč
Když nám napíšeš, pracujeme s tvým e-mailem a obsahem zprávy. U reklamace může jít také o jméno, datum a čas nákupu, údaje o transakci a přílohy, které pošleš. Tyto údaje používáme k odpovědi, dohledání nákupu a řešení reklamace. Právním základem je plnění smlouvy nebo kroky na tvou žádost před jejím uzavřením, plnění zákonných povinností u reklamací a oprávněný zájem na vyřizování obecných dotazů a ochraně právních nároků.
Kdo má k údajům přístup
V nezbytném rozsahu mají k údajům přístup poskytovatelé e-mailových a hostingových služeb. Při dohledání platby nebo vrácení peněz může potřebné údaje zpracovat poskytovatel platebních služeb. Údaje předáváme příslušným orgánům, pokud to vyžaduje zákon.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení dotazu nebo reklamace. Pokud je potřebujeme pro zákonnou evidenci nebo pro ochranu právních nároků, uchováváme je po příslušnou zákonnou nebo promlčecí dobu.
Tvoje práva
Můžeš požádat o přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování či přenositelnost a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, pokud jsou splněny podmínky GDPR. Napiš na herobox@email.cz. Stížnost můžeš podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.